AVAL AUTOPARTS. CONDICIONES DE GARANTÍA Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

Autopartes Recicladas – Vehículos Dados de Baja por Destrucción Total

  1. Naturaleza del Producto y Declaración del Comprador

Al momento de la compra, el adquirente declara conocer y aceptar que:

–    Producto usado: La autoparte comercializada por AVAL AUTOPARTS es una pieza usada, extraída de un vehículo dado de baja por destrucción total, con historial de uso, kilómetros y condiciones de operación previas desconocidas e inverificables.

–    Origen legal acreditado: Las autopartes son adquiridas conforme a la Ley N° 25.761 de Autopartes Usadas y demás normativa aplicable, contando con la documentación que acredita su procedencia lícita.

–    No es fabricante: AVAL AUTOPARTS no es fabricante del producto. Su rol es el de comercializador de partes recicladas, por lo que su responsabilidad se rige por las normas aplicables a los intermediarios en la cadena de comercialización.

–    Estado verificado al momento de la venta: Previo a la comercialización, AVAL AUTOPARTS verifica que la pieza gire sin interferencias y no presenta daños visibles. No se garantiza el historial de uso, ni el estado interno de componentes no verificables externamente.

  2. Alcance de la Garantía Legal

MOTORES:

–    Rajaduras en el Block y tapa de cilindros.

–    Rotura de cigüeñal.

–    Válvulas dobladas.

–    Defectos de origen comprobables no vinculados al uso posterior a la venta.

CAJAS DE VELOCIDADES (MECÁNICAS Y AUTOMÁTICAS):

–    Rotura de carcaza.

–    Rotura de engranajes.

CHAPA Y CARROCERÍA (puertas, tapas de baúl, portón trasero, capot, guardabarros):

–    Defectos estructurales ocultos no informados al momento de la venta, verificables objetivamente.

Quedan expresamente excluidos de la cobertura de la presente garantía:

1.  Desgaste natural: El desgaste propio del uso anterior a la venta o el producido por el uso ordinario posterior a la adquisición.

2.  Instalación incorrecta o no profesional: La garantía requiere, como condición de validez, que la instalación sea realizada por un profesional de la mecánica automotriz debidamente acreditado y matriculado. La instalación por parte de aquella persona que no sea profesional anula la garantía.

3.  Falta de lubricación o mantenimiento: Los daños derivados de la ausencia o insuficiencia de lubricación, o del incumplimiento de las recomendaciones de mantenimiento indicadas por los fabricantes de origen del producto de que se trate.

4.  Fluidos, filtros y consumibles: Aceites, refrigerantes, líquidos de freno, filtros, tensores y demás consumibles, en ningún caso cubiertos. Al respecto, se recomienda el cambio de estos elementos por originales.

5.  Kit de distribución y bomba de agua (motores): También, se recomienda su reemplazo con carácter preventivo. No están cubiertos por la garantía.

6.  Kit de embrague (cajas mecánicas): Se recomienda su reemplazo. No está cubierto por la garantía.

7.  Componentes eléctricos y electrónicos en chapa: Espejos, cristales, cerraduras, bisagras, actuadores eléctricos y cualquier componente electrónico o eléctrico asociado a piezas de chapa.

8.  Software y sistemas embebidos: Los daños derivados del uso de software, interfaces, calibraciones o parámetros no autorizados por el fabricante original del vehículo.

9.  Daños durante la instalación: Roturas, golpes o desperfectos producidos durante el proceso de instalación o como consecuencia directa o indirecta del mismo.

10.   Defectos informados al momento de la venta: Aquellos daños o faltantes que hayan sido oportunamente informados al comprador antes de perfeccionar la operación y reflejados en la factura o documento de venta y/o inventario adicional, en el caso en que éste último sea utilizado.

11.   Error de compra: La adquisición de una pieza incompatible con el vehículo del comprador, por cualquier causa imputable al adquirente. Se recomienda consultar previamente la compatibilidad con un profesional acreditado.

12.   Detalles de pintura y estética: Las diferencias de pintura, abollonado menor o marcas de uso propio de piezas usadas, no constituyen defectos cubiertos por la garantía.

13.    Los daños que pudieren ocasionarse desde la entrega hasta la instalación de los productos, los que correrán por cuenta y orden del comprador.

QUEDA DETERMINADAMENTE PROHIBIDO ABRIR EL MOTOR y/o la caja de cambios (mecánica o automática) o INTENTAR REPARAR COMPONENTES DE TALES PRODUCTOS. CASO CONTRARIO CUALQUIER PRETENSIÓN QUE FUERA FORMALIZADA EN ESAS CONDICIONES CARECERÁ DE GARANTÍA ALGUNA. 

  3. Condiciones para el Ejercicio de la Garantía

Para hacer efectiva la garantía, el beneficiario deberá acreditar el cumplimiento de la totalidad de los siguientes requisitos, bajo nulidad de la cobertura:

–    Titularidad: Ser el titular de la factura de compra original, que debe consignar fecha de adquisición, descripción del producto y número de transacción.

–    Plazo: Presentar el reclamo dentro de los 30 días corridos desde la fecha de factura.

–    Instalación profesional: Acreditar fehacientemente que la pieza adquirida fue instalada por un profesional de la mecánica automotriz mediante la presentación de: (a) factura o comprobante del taller interviniente; (b) datos del mecánico responsable (nombre, CUIT/CUIL, taller).

–    Condición de la pieza: Entregar el producto en las mismas condiciones en que fue retirado de AVAL AUTOPARTS, con todas las obleas RUDAC intactas y en el lugar donde, éstas, fueron colocadas originalmente.

–    Lugar de entrega: El producto deberá ser entregado en el domicilio de AVAL AUTOPARTS, sito en la calle Brandsen  Nro.780,de la ciudad de Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires y/o en el que éste determine; de acuerdo a lo que AVAL AUTOPARTS, según su exclusiva decisión, pueda disponer para el eventual retiro de la pieza y/o verificación de la misma en el lugar del domicilio del comprador, con cargos de tales gastos al comprador.

            Cobertura: El ejercicio de la garantía podrá consistir en:

1.  Reemplazo: Cambio del producto defectuoso por uno similar de igual calidad, sin cargo. Condicionado a disponibilidad de stock y misma condición del valor del producto, al momento del reclamo.

2.  Devolución del precio: Reintegro del importe abonado según factura de compra, en la moneda y forma de pago original, sin interés de ningún tipo.

3.  Crédito: Emisión de crédito por el valor facturado, aplicable a futuras adquisiciones en cualquier sucursal de AVAL AUTOPARTS.

  4. Régimen de Responsabilidad por Productos Defectuosos

4.1. Marco legal aplicable. La responsabilidad de AVAL AUTOPARTS en su carácter de comercializador de autopartes usadas se rige por:

–    Artículo 40 de la Ley N° 24.240 (Defensa del Consumidor): responsabilidad solidaria en la cadena de comercialización.

–    Artículos 1757 y 1758 del Código Civil y Comercial de la Nación: responsabilidad por daños causados por productos elaborados.

–    Ley N° 25.761 (Autopartes Usadas): régimen especial de comercialización, destrucción y reciclado de automotores.

–    Por su parte el comprador se compromete a cumplir con todas las obligaciones contractuales y legales, bajo apercibimiento de ejercerse las acciones por daños y perjuicios y penales que pudieren corresponder.

4.2. Alcance de la responsabilidad de AVAL AUTOPARTS En virtud de su rol como comercializador —y no fabricante— de las piezas, AVAL AUTOPARTS:

Supuesto especial:

–    No responde por defectos derivados del proceso de fabricación original del vehículo del cual proviene la pieza, siendo el fabricante del vehículo el eventual responsable en dicho tramo.

–    No responde por defectos generados o agravados con posterioridad a la entrega al comprador, incluyendo los derivados de instalación inadecuada, uso impropio o falta de mantenimiento.

4.3. Limitación cuantitativa de responsabilidad. En cualquier caso, la responsabilidad de AVAL AUTOPARTS por daños materiales directos no podrá exceder el valor de factura del producto.

 5. Responsabilidad del Comprador frente a Terceros

El comprador asume plena y exclusiva responsabilidad por:

–    Los daños personales o materiales que pudiera sufrir él mismo, terceros o bienes de terceros, como consecuencia del uso, instalación defectuosa o mantenimiento inadecuado de la autoparte adquirida.

–    La verificación de la compatibilidad de la pieza con el vehículo en el que será instalada, previamente a la compra.

–    El cumplimiento de toda normativa de tránsito, seguridad vial y automotor aplicable al uso de la pieza.

–    Los gastos de traslado, mano de obra, mecánica y otros costos asociados a la instalación o desinstalación de la pieza

 6. Instrucciones Técnicas Obligatorias por Tipo de Pieza

Otras causales de exclusión: El incumplimiento de las instrucciones técnicas que se detallan a continuación configura causal de anulación de la garantía.

–    La instalación debe ser realizada por un mecánico automotriz profesional.

–    Previo a la instalación: evaluar el motor mediante comprobaciones técnicas de giro y compresión.

–    Posterior a la instalación: completar todos los fluidos e instalaciones auxiliares.

–    Recomendación preventiva (no cubierta por garantía): reemplazar el kit de distribución completo y la bomba de agua, como así también los fluidos, aceites y filtros nuevos.

–    Los motores son de origen legal conforme Ley N° 25.761. No se registran kilómetros de uso previo.

–    Instalación exclusivamente por profesional de la mecánica automotriz.

–    Evaluar previamente el giro y los cambios de marcha.

–    Recomendación preventiva (no cubierta): reemplazar el kit de embrague como así también los fluidos y aceites nuevos. Los fluidos no están incluidos ni cubiertos por la garantía.

–    Instalación obligatoria por personal con acceso al software oficial de la marca del vehículo.

–    La caja debe ser evaluada mediante software específico de la terminal antes de su instalación.

–    El uso de software no autorizado anula la garantía y puede dañar la unidad de control del vehículo.

–    Los fluidos no están cubiertos. Se recomienda el reemplazo de fluidos y aceites nuevos.

–    Las piezas de chapa no incluyen espejos, cristales, cerraduras ni bisagras, salvo indicación expresa en la factura.

–    Los componentes eléctricos asociados (alzacristales, cierre centralizado, sensores) no están cubiertos.

–    Los detalles estéticos de pintura propios del uso son inherentes a la naturaleza del producto usado.

7. Procedimiento de Reclamo

1.  Contacto inicial: El comprador deberá comunicar el defecto a AVAL AUTOPARTS dentro del plazo de garantía, con descripción del problema, número de factura, datos de contacto del comprador y datos del mecánico que colocó la pieza (nombre, apellido, dni y teléfono) mediante mensaje de Whatsapp dirigido al teléfono indicado en la factura de compra y/o sitio web de la empresa, siendo, éste, el único canal de contacto a tal efecto. En dicha oportunidad, deberá remitir el material fílmico o digital que documente su reclamo.

2.  Evaluación: AVAL AUTOPARTS coordinará la recepción de material audiovisual y videollamada con el mecánico referido, para efectuar la evaluación técnica, ello, de conformidad con lo expuesto en el punto 3. CONDICIONES PARA EL EJERCICIO DE LA GARANTÍA. El diagnóstico será realizado por personal técnico de AVAL AUTOPARTS en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción.

3.  Resolución: Determinada la procedencia del reclamo, AVAL AUTOPARTS notificará al comprador el remedio aplicable conforme al apartado 4, dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto. 

8. Disposiciones Finales

Jurisdicción y ley aplicable. Las controversias derivadas de la presente garantía y de las relaciones de consumo emergentes se regirán por la legislación argentina vigente. Para el caso de controversias judiciales, se establece como jurisdicción la del domicilio real de AVAL AUTOPARTS, en la localidad de Bahía Blanca.

Constitución de domicilio. AVAL AUTOPARTS, constituye domicilio en Calle Brandsen  Nro.780, de la ciudad de Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires.